我们今天所面临的破坏性变革和不确定性的程度使得敏捷和其他迭代解决方案开发方法比以往任何时候都更受欢迎。甚至在疫情之前，应对不断加快的变革步伐的需要就已经促使许多组织采取迭代方法来制定和实施解决方案。调整ADKAR模型以支持迭代解决方案开发方法是一种合理而有效的方法，可以利用您已经知道的知识帮助人们以当今每个人都需要的灵活性和速度采用和使用变革。

连续式变革与迭代式变革的区别

在理解一致性之前，区分常见的解决方案开发方法是很重要的：

连续式变革通常指的是解决方案设计、开发和交付的传统瀑布项目管理方法。连续的变革是通过一系列离散的阶段和步骤来实现的，这些阶段和步骤随着时间的推移而发展，最终会产生巨大的结果。

迭代的变革源于重复的变革周期或“冲刺”，每个周期都有助于累积的结果。这种方法强调过度规划，使您能够快速响应新的或不断变化的客户需求。许多人将迭代式变革与解决方案设计、开发和交付方法的敏捷方法联系在一起。精益、PDCA（计划、实施、检查、行动）和设计思维也是流行的迭代方法。

使ADKAR与解决方案开发方法保持一致

为了有效地管理变革，您使用的解决方案开发方法必须与您使用的变革管理方法保持一致——在本例中为Prosci ADKAR模型。

ADKAR模型描述了个人在受到变革影响时所经历的转变。它还定义了必须在个人层面实现的五个结果，以确保变革得以通过并实现组织效益。

无论您使用的是顺序式的还是迭代式的解决方案开发方法，都必须将每个ADKAR元素与项目生命周期中的特定点对齐。当根据开发方法调整变革管理时，请记住时间和地点很重要，而且每种方法的时间线都不同。

如何使ADKAR与顺序式变革保持一致

大多数人将顺序解决方案开发与瀑布项目管理联系在一起，瀑布项目管理分为不同的阶段实施：启动、规划、设计、开发、部署、维持。“瀑布”一词来源于这样一个比喻，即每一个阶段都会级联到下一个阶段，就像水从瀑布流下来一样。当解决方案需求在项目启动时得到很好的理解，并且在整个项目生命周期中保持稳定时，项目经理通常会选择瀑布式方法。

Sequential Approach

为了使AKDAR的结果与顺序或瀑布式方法相一致，你应该首先问一个问题，“你已经知道你的项目的日期是什么？”通常，应该为启动、上线和结果（即，预计何时实现结果）定义关键的项目里程碑日期。然后将“能力”与上线日期对齐。我们这样做是为了确保人们在实施解决方案时有能力采用和使用该解决方案。然后，根据项目时间表，您可以确定何时需要实现其他四个要素。将ADKAR结果与特定日期相一致，使您能够为准备、装备和支持受影响的个人和团体采用和使用解决方案所需的变革管理活动制定时间表。

要衡量连续式变革的个人绩效，您需要在上线日期后开始评估采用、利用率和应用变革的熟练程度，并继续衡量，直到达到预期结果。充分采用和熟练使用可以实现项目目标并实现组织效益。

如何使ADKAR与敏捷或其他迭代式变革保持一致

通过迭代方法，调整ADKAR的过程变得周期性。你首先要在项目或倡议层面调整认知和渴望。我们这样做是因为对变革需求的认知和参与和支持变革的渴望会影响整个计划，而这两个要素需要在构成项目生命周期的所有冲刺和发布中持续存在。

接下来，您将知识和能力与每个sprint相关的发布日期保持一致，以确保受影响的个人有能力采用和使用每个发布实施的新变革。

迭代方法需要在每次发布后进行测量，而不是像我们使用连续式方法那样在上线日期后开始测量采用率、利用率和熟练程度。组织效益将在每次发布后积累。

Iterative Approach

如何将ADKAR与混合方法相结合

通常情况下，解决方案开发过程并不完全是连续的或迭代的。它们往往是两种方法的混合。您可以调整上面提供的指导，以使ADKAR与项目生命周期保持一致，从而采用混合方法。

Prosci的变革管理和敏捷基准测试研究揭示了变革从业者在支持迭代和混合变革管理方法时所做的几项调整：

• 确保发起人接受敏捷思维
• 使用与解决方案开发过程阶段相一致的结构化方法
• 在项目早期与项目管理团队接触并整合
• 更准确、更频繁地沟通，同时意识到过载的可能性
• 确保职能经理做好准备，能够在敏捷环境中执行他们的CLARC角色（沟通者、联络者、倡导者、阻力经理和教练）
• 更频繁、更集中、更简洁、及时地提供培训
• 尽早、更频繁地开始巩固，以与您选择的迭代方法保持一致

通过敏捷和ADKAR实现灵活性

​随着当今变革的步伐不断加快，设计和实施解决方案的迭代方法变得越来越必要。随着各组织不断采用新技术和新的工作方式，我们比以往任何时候都更需要这样做。幸运的是，您可以学会调整ADKAR模型以使用迭代方法，并继续有效地管理变革的人员方面。