一家位于美国的跨国食品公司意识到需要更新其系统架构，透过实施 SAP 把六个不同的系统转移到一个统一的平台上。他们在三年内成功完成了该项目，并影响了整个组织的500个用户。 尽管在项目期间面临的收购挑战增加了复杂性和紧迫性。但也因为投入资源让变革专业人士带入组织，使用 Prosci 方法论和工具来支持实施 SAP 的人员方面的变革，才使得 SAP 实施能按时时启动。
我们的目标是改变政府推动变革的方式。藉由改变思维及加强技能和工具集，我们正有效地领导变革。 Prosci 基于研究的方法论正支持我们实现我们看到的成功。
变革管理所带来的差距就是成功与失败之间的差异，拥有一个清晰可以度量的业务目标并能够真正的理解变化背后的原因是至关重要的，而 ADKAR模型，将从认知上建立清晰地讯息。
微软在成立变革管理办公室的四年时间里，不仅已有数千名Prosci变革管理从业人员产生，超过25000人参与变革管理，更成功使客户采用率增加了450%。
不久前，还是微软服务首席知识官的Jean-Claude Monney(以下简称 Jean)，在微软最大的部门，带领着2.3万名员工，在这个行业已41年光景，退休后则在哥伦比亚大学开设与数字化转型的教学课程，继续耕耘相关领域。
Jean 在访谈中，强调了变革管理所带来的差距就是成功与失败之间的差异，拥有一个清晰可以度量的业务目标并能够真正的理解变化背后的原因是至关重要的，而 ADKAR模型，将从认知上建立清晰地讯息。
面对技术领域不断变化的市场动态和客户期望的挑战，微软将核心技术解决方案转向订阅的授权模式以及云服务，为确保客户能有效地采用并能持续的使用软件所带来的价值，并能达到迅速且能全面覆盖25万多名微软员工、合作伙伴和客户的变革管理，决定扩大原本致力于帮助客户采用并持续使用微软技术的25人变革咨询团队，微软选择与Prosci建立合作关系，签署许可授权，建立定制的方法和提供客户基本变革管理的资源。成立变革管理办公室的四年时间里，不仅已有数千名Prosci变革管理从业人员产生，超过25000人参与变革管理，更成功使客户采用率增加了450%。
