几年前，美国男孩女孩俱乐部（BCGA）的执行董事、工作人员和董事会成员在芝加哥召开了一次令人振奋的全国会议，分享新的观点、工具和想法，为他们的社区和儿童的生活带来积极的变化。我很荣幸地为这些鼓舞人心的变革领导者举办一场关于变革管理的会议。这个信息在今天仍然适用，可以应用于各种组织。

成功变革的结果

我的演讲题目是“通过变革管理提高你的领导力影响力”，是关于如何让每个孩子都能实现自己的“美好未来”。要做到这一点，每个俱乐部都必须能够有效地实施内部变革（即实现自己的伟大未来），这最终取决于促进员工和成员的个人过渡（即帮助他们实现自己的伟大未来）。

个人成功的转变——从俱乐部倡议到孩子的成功再到社区的成功——是 BGCA 和各种组织变革管理的核心和本质。有效的变革管理使组织能够通过准备、支持和装备个人在自己的个人旅程中取得成功，从项目中获得预期的收益。

使组织在变革中取得成功

为了让 BGCA 的领导者能够推动更成功的变革，我提出了我们的“4 个变革催化问题”，以及将每个问题付诸行动的其他提示和建议。

1. 我们为什么要变革？
   确定变革工作的组织优势和项目目标。大多数努力在其中一个方面都做得很好，但很少在两者上都做得很好。然而，数据非常清楚，我们越能定义我们想要实现的目标，我们就越有可能在变革时期实现我们的目标。
2. 谁必须以不同的方式做事以及如何做事？
   变革归根结底是一种个人现象。支持和装备个人在自己的变革之旅中取得成功是组织变革的实际发生方式。在单个、细粒度级别定义变革是关键。
3. 在多大程度上取决于个人的转变？
   对于我们最重要和最具战略意义的变革，对项目价值的“采用贡献”非常大。变革的人的一面不是“软”的一面，而是我们如何捕捉结果中依赖人的部分。
4. 我们能做些什么来推动和支持个人转型？
   变革管理不应被定位为可有可无或“有也行没有也行”。这是对现实的解决方案，即在变革时期，我们期望的很大一部分取决于人们进行个人变革。对于这些听众，我分享了 Prosci ADKAR 模型和发起人的关键作用，作为推动和支持个人转型的方式。

拥抱变革管理

多年来，我在许多会议演讲中分享了“4 个变革催化问题”，包括 Gartner BPM 峰会的主题演讲，与致力于拥抱客户体验的公用事业联盟，以及领导新产品和服务开发的高管委员会。在每种情况下，我都发现提出和回答这“4个变革催化问题”使他们能够将项目和计划定位为更成功。

然而，我在美国男孩女孩俱乐部的经历是不同的。我真的相信，当这四个问题被全国各地的领导人和俱乐部带入生活时，可以支持孩子们的生活和我们社区的积极变革。这真是令人难以置信地感动。