幾年前，美國男孩女孩俱樂部（BCGA）的執行董事、工作人員和董事會成員在芝加哥召開了一次令人振奮的全國會議，分享新的觀點、工具和想法，為他們的社區和兒童的生活帶來積極的變化。我很榮幸地為這些鼓舞人心的變革領導者舉辦一場關於變革管理的會議。這個資訊在今天仍然適用，可以應用於各種組織。

成功變革的結果

我的演講題目是“通過變革管理提高你的領導力影響力”，是關於如何讓每個孩子都能實現自己的“美好未來”。要做到這一點，每個俱樂部都必須能夠有效地實施內部變革（即實現自己的偉大未來），這最終取決於促進員工和成員的個人過渡（即幫助他們實現自己的偉大未來）。

個人成功的轉變——從俱樂部倡議到孩子的成功再到社區的成功——是 BGCA 和各種組織變革管理的核心和本質。有效的變革管理使組織能夠通過準備、支援和裝備個人在自己的個人旅程中取得成功，從項目中獲得預期的收益。

使組織在變革中取得成功

為了讓 BGCA 的領導者能夠推動更成功的變革，我提出了我們的“4 個變革催化問題”，以及將每個問題付諸行動的其他提示和建議。

1. 我們為什麼要變革？
   確定變革工作的組織優勢和專案目標。大多數努力在其中一個方面都做得很好，但很少在兩者上都做得很好。然而，資料非常清楚，我們越能定義我們想要實現的目標，我們就越有可能在變革時期實現我們的目標。
2. 誰必須以不同的方式做事以及如何做事？
   變革歸根結底是一種個人現象。支持和裝備個人在自己的變革之旅中取得成功是組織變革的實際發生方式。在單個、細細微性級別定義變革是關鍵。
3. 在多大程度上取決於個人的轉變？
   對於我們最重要和最具戰略意義的變革，對項目價值的“採用貢獻”非常大。變革的人的一面不是“軟”的一面，而是我們如何捕捉結果中依賴人的部分。
4. 我們能做些什麼來推動和支持個人轉型？
   變革管理不應被定位為可有可無或“有也行沒有也行”。這是對現實的解決方案，即在變革時期，我們期望的很大一部分取決於人們進行個人變革。對於這些聽眾，我分享了 Prosci ADKAR 模型和發起人的關鍵作用，作為推動和支援個人轉型的方式。

擁抱變革管理

多年來，我在許多會議演講中分享了“4 個變革催化問題”，包括 Gartner BPM 峰會的主題演講，與致力於擁抱客戶體驗的公用事業聯盟，以及領導新產品和服務開發的高管委員會。在每種情況下，我都發現提出和回答這“4個變革催化問題”使他們能夠將項目和計畫定位為更成功。

然而，我在美國男孩女孩俱樂部的經歷是不同的。我真的相信，當這四個問題被全國各地的領導人和俱樂部帶入生活時，可以支持孩子們的生活和我們社區的積極變革。這真是令人難以置信地感動。