变革实践者们早就认识到，职能经理对于变革管理工作的成功至关重要。他们支持有效的沟通，开发变革的通用语言，帮助组织前线的人们采用和使用变革，等等。Prosci ADKAR模型为在个人层面管理这些和其他方面的变革提供了一个简单而强大的框架。

ADKAR模型与传播

20多年来，我们的研究参与者报告说，理解和支持变革管理背后的基本原理的管理者对项目成功至关重要。由于员工一直希望直接从经理那里听到变革，ADKAR模型是与在组织前线工作的团队一起管理变革的有用框架。事实上，Prosci研究的参与者选择用ADKAR模型来增强管理者的能力，是因为他们看到了ADKAR模式在更广泛的变革举措中取得的成功，并选择扩大这种成功。

ADKAR对职能经理很有帮助，因为：

• 它为与员工和其他管理人员讨论变革提供了一种通用语言。共享共同的变革语言可以带来更具凝聚力的沟通，这有助于员工更好地理解变革过程。
• 该模型简单易用的结构使管理人员能够在工作组中快速学习和应用它。
• 管理者可以使用ADKAR，通过识别和消除难以接受变革的员工的障碍，来减轻对变革的抵制。

ADKAR研究的应用

Prosci的ADKAR应用研究探索了ADKAR模型的七种用途，包括赋予管理者权力。研究参与者的以下引文阐明了为管理者提供该模型的应用和结果：

“它为他们提供了一个框架，让他们了解在团队实施变革的过程中他们所处的位置，以及他们如何能够/应该有节奏地进行交付。这也有助于他们了解自己作为变革推动者的角色。”

“管理者往往在项目模式中行动迅速，认为人们一听到需要改变就会有不同的行为。通过ADKAR，我们让他们明白，还需要更多，你需要投资于认知，你需要与人们交谈，让他们提出想法等。我们希望通过更多地关注我们如何实施项目/变革来减轻组织的压力和倦怠。”

“易于理解和使用，并在吸引员工时立即产生效果——促进参与的工具。”

“这是直观的，我们可以围绕ADKAR建立指导对话。通常，变革对话可能很困难。考虑到ADKAR，他们可以提出一些问题，这些问题将触及管理者在支持员工进行变革时可能遇到的挑战的核心。当员工确定经理需要支持以帮助其员工克服的障碍点时，他们有一种语言可以向项目团队提供反馈。让每个人都朝着同一个方向前进，并使项目团队、运营经理和主管能够建立联系。”