變革實踐者們早就認識到，職能經理對於變革管理工作的成功至關重要。他們支援有效的溝通，開發變革的通用語言，説明組織前線的人們採用和使用變革，等等。Prosci ADKAR模型為在個人層面管理這些和其他方面的變革提供了一個簡單而強大的框架。

ADKAR模型與傳播

20多年來，我們的研究參與者報告說，理解和支持變革管理背後的基本原理的管理者對專案成功至關重要。由於員工一直希望直接從經理那裡聽到變革，ADKAR模型是與在組織前線工作的團隊一起管理變革的有用框架。事實上，Prosci研究的參與者選擇用ADKAR模型來增強管理者的能力，是因為他們看到了ADKAR模式在更廣泛的變革舉措中取得的成功，並選擇擴大這種成功。

ADKAR對職能經理很有幫助，因為：

• 它為與員工和其他管理人員討論變革提供了一種通用語言。共用共同的變革語言可以帶來更具凝聚力的溝通，這有助於員工更好地理解變革過程。
• 該模型簡單易用的結構使管理人員能夠在工作組中快速學習和應用它。
• 管理者可以使用ADKAR，通過識別和消除難以接受變革的員工的障礙，來減輕對變革的抵制。

ADKAR研究的應用

Prosci的ADKAR應用研究探索了ADKAR模型的七種用途，包括賦予管理者權力。研究參與者的以下引文闡明了為管理者提供該模型的應用和結果：

“它為他們提供了一個框架，讓他們瞭解在團隊實施變革的過程中他們所處的位置，以及他們如何能夠/應該有節奏地進行交付。這也有助於他們瞭解自己作為變革推動者的角色。”

“管理者往往在專案模式中行動迅速，認為人們一聽到需要改變就會有不同的行為。通過ADKAR，我們讓他們明白，還需要更多，你需要投資於認知，你需要與人們交談，讓他們提出想法等。我們希望通過更多地關注我們如何實施專案/變革來減輕組織的壓力和倦怠。”

“易於理解和使用，並在吸引員工時立即產生效果——促進參與的工具。”

“這是直觀的，我們可以圍繞ADKAR建立指導對話。通常，變革對話可能很困難。考慮到ADKAR，他們可以提出一些問題，這些問題將觸及管理者在支持員工進行變革時可能遇到的挑戰的核心。當員工確定經理需要支援以説明其員工克服的障礙點時，他們有一種語言可以向專案團隊提供回饋。讓每個人都朝著同一個方向前進，並使專案團隊、運營經理和主管能夠建立聯繫。”