我不知道你的情况，但当我过桥梁时，我希望它是坚固的。我不是那种喜欢肾上腺素、寻求刺激的人，他们喜欢穿越一座摇摇晃晃的古老桥梁来诱惑命运。我更喜欢一座现代化、设计良好、建造精良的桥，它能让我成功地到达另一边。为什么这很重要？摇摇欲坠的桥梁比喻是思考变革管理的一种有用方法。

用Prosci ADKAR模型构建知识

变革就像一条有两岸的峡谷。一方面是当前的状态或今天的工作方式。另一方面是未来的状态，人们能够以新的方式行事，并有适当的巩固措施来防止他们回到旧习惯。

让我们在这个背景下思考Prosci ADKAR模型。当人们处于当前状态时，我们需要建立对变革需求的认知，并帮助他们培养参与和支持变革的愿望。然后，我们通过提供知识，从当前的渴望状态过渡到未来的能力状态。

重要的是要记住，我们不想直接跳到知识。你希望人们自愿走上大桥，而不是被推上大桥。无论如何，知识桥梁至关重要。你不希望用一个摇摇欲坠、计划不周的知识构建战略把人们带到另一边。你需要一些坚实的东西。

项目专项培训的关键成功因素

在我们的变革管理最佳实践研究中，参与者分享了项目特定培训的关键成功因素，包括他们如何构建坚实的知识构建桥梁。

1. 规划/设计

这一因素被注意到的频率是其他五个因素的两倍多。参与者发现，准备和设计是成功培训的主要因素，包括纳入培训需求评估、受众定制和积极的阻力管理。参与者还将受影响受众在培训发展过程中的参与确定为一个重要的成功因素。

2. 时机

第二个最常见的成功因素是时机。及时性，或提供及时的培训，是培训课程成功的关键因素。此外，培训资源的可用性和培训时间表的灵活性直接影响到具体项目培训的有效性。

3. 能力和测量

参与者通过衡量采用和使用情况来确定成功与否。他们将使用管理观察、培训后调查、考试、监控支持站点和团队使用情况作为关键的衡量手段

4. 认知和渴望

参与者还确定了培训前方法的重要性。参与者注意到，当提前提供有关培训要求、与变革的关系以及培训期间对他们的期望的信息时，受众参与度更高。其中包括有关培训时间表、地点和持续时间的其他信息。

5. 学员支持

当参与者在领导层、管理层、同行和项目团队层面提供支持时，他们报告的培训成功率更高。他们通过各种模式提供这种支持，如内部网、对等辅导、一致的领导信息、一对一讨论和问答。

6. 培训方法

有一个参与或实际操作的培训方法是一个额外的成功因素。为受训人员提供一个立即练习和应用所学知识的机会，有助于培训的成功。尽管一些参与者采用了混合式的培训方法，但许多参与者强调将实践活动纳入培训中，以立即加强培训。

ADKAR模式提升训练水平

当你着手管理变革时，你需要考虑的不仅仅是培训，但这并不意味着培训就不重要。将这些最佳实践纳入您的培训战略，并为未来状态搭建坚实的桥梁。