我不知道你的情況，但當我過橋樑時，我希望它是堅固的。我不是那種喜歡腎上腺素、尋求刺激的人，他們喜歡穿越一座搖搖晃晃的古老橋樑來誘惑命運。我更喜歡一座現代化、設計良好、建造精良的橋，它能讓我成功地到達另一邊。為什麼這很重要？搖搖欲墜的橋樑比喻是思考變革管理的一種有用方法。

用Prosci ADKAR模型構建知識

變革就像一條有兩岸的峽谷。一方面是當前的狀態或今天的工作方式。另一方面是未來的狀態，人們能夠以新的方式行事，並有適當的鞏固措施來防止他們回到舊習慣。

讓我們在這個背景下思考Prosci ADKAR模型。當人們處於當前狀態時，我們需要建立對變革需求的認知，並幫助他們培養參與和支持變革的願望。然後，我們通過提供知識，從當前的渴望狀態過渡到未來的能力狀態。

重要的是要記住，我們不想直接跳到知識。你希望人們自願走上大橋，而不是被推上大橋。無論如何，知識橋樑至關重要。你不希望用一個搖搖欲墜、計畫不周的知識構建戰略把人們帶到另一邊。你需要一些堅實的東西。

專案專項培訓的關鍵成功因素

在我們的變革管理最佳實踐研究中，參與者分享了專案特定培訓的關鍵成功因素，包括他們如何構建堅實的知識構建橋樑。

1. 規劃/設計

這一因素被注意到的頻率是其他五個因素的兩倍多。參與者發現，準備和設計是成功培訓的主要因素，包括納入培訓需求評估、受眾定制和積極的阻力管理。參與者還將受影響受眾在培訓發展過程中的參與確定為一個重要的成功因素。

2. 時機

第二個最常見的成功因素是時機。及時性，或提供及時的培訓，是培訓課程成功的關鍵因素。此外，培訓資源的可用性和培訓時間表的靈活性直接影響到具體專案培訓的有效性。

3. 能力和測量

參與者通過衡量採用和使用情況來確定成功與否。他們將使用管理觀察、培訓後調查、考試、監控支援網站和團隊使用情況作為關鍵的衡量手段

4. 認知和渴望

參與者還確定了培訓前方法的重要性。參與者注意到，當提前提供有關培訓要求、與變革的關係以及培訓期間對他們的期望的資訊時，受眾參與度更高。其中包括有關培訓時間表、地點和持續時間的其他資訊。

5. 學員支援

當參與者在領導層、管理層、同行和專案團隊層面提供支援時，他們報告的培訓成功率更高。他們通過各種模式提供這種支援，如內部網、對等輔導、一致的領導資訊、一對一討論和問答。

6. 培訓方法

有一個參與或實際操作的培訓方法是一個額外的成功因素。為受訓人員提供一個立即練習和應用所學知識的機會，有助於培訓的成功。儘管一些參與者採用了混合式的培訓方法，但許多參與者強調將實踐活動納入培訓中，以立即加強培訓。

ADKAR模式提升訓練水準

當你著手管理變革時，你需要考慮的不僅僅是培訓，但這並不意味著培訓就不重要。將這些最佳實踐納入您的培訓戰略，並為未來狀態搭建堅實的橋樑。