变革管理就像打理花园 - Prosci变革管理

变革管理就像打理花园

任何告诉你打理花园很简单的人都是疯子。推动组织变革也是如此。这两种方法在表面上看起来都很简单,但在实践中通常都很难预测。这里有三件事是种植花园和推动组织变革的共同点。

园艺和组织变革

随着城市园艺的不断普及,人们在如何利用户外空间方面变得越来越有创造力。在过去十年的大部分时间里,我都在尝试种植蔬菜园,我从中学到了很多艰难的教训。每一个新的生长季节都提供了一系列独特的挑战和无数的机会来进一步培养我的技能。随着我对园艺和组织变革这两个学科的深入研究,这种相似性似乎越来越明显。

1. 开始需要大量的精力,但能展示出来的成果却很少

当我第一次踏上通往菜园的道路时,我严重低估了所需的准备和计划的数量。我现在欣赏一种深思熟虑的方法,有意地解决影响整体结果的不同因素。在经历了灾难性的第一年后,我学会了从检查我的物理空间开始,优先选择蔬菜,研究年鉴,并在日历上绘制生长季节。每种植物的时间表略有不同,需要不同的处理才能产生理想的结果。准备土壤并确保pH值处于新生长的合理区域也很重要。这一切都需要几个小时的工作,而我们甚至还没有把任何东西放到地上!

要想在组织变革中取得成功,了解当前形势以及如何定义成功至关重要。我们不考虑土壤的pH值,而是评估发起的水平和质量。我们还为我们的变革盘点了受影响的群体,并定义了未来的状态,以便我们能够朝着特定的(理想的可衡量的)结果进行管理。我们对变革的影响和风险进行评估,并结合多个受影响的利益相关者的反馈。所有这些准备工作都需要时间和精力,才能看到与采用解决方案相关的好处。

2. 当地环境非常重要

你可以找到无数关于园艺建议的书籍和网站,但没有一刀切的方法。在我以前的住所,我们有很多户外空间,还有一个精心设计的设施,包括五块相连的花园用地。在我现在的住所,我只拥有一小块地。这意味着我需要调整努力的规模、范围和期待,以适应当地环境。

一年中,你开始将种子或起动器放入土壤的时间因所在地的天气模式而异。当我第一次在美国东海岸开始打理花园时,我们在3月中旬开始在地里播种。在我现在居住的科罗拉多州,晚春雪并不罕见,所以在5月中旬的母亲节之前开始是一场赌博。这两个因素都说明了需要根据您的成长环境调整您的成长战略。

在变革管理中,我们还需要确定当前情况下所需变更的规模、范围和速度。运行三到六个月的项目与运行两到三年的项目需要明显不同的方法,我们需要相应地扩展我们的变更管理工作。在较短的项目中,我们被迫利用一套与加速方法相一致的核心工具和框架。

例如,一个为期五个月的精益六西格玛项目通常针对受流程改进影响的较小群体。这些变革往往会利用利益相关者分析、沟通计划、少量培训和辅导以及适度的阻力管理等工具。相比之下,两年期ERP的推出需要一种更加稳健的方法,包括对受影响群体的深入分析、与项目管理结构的更强整合,以及一系列针对发起、沟通、培训、辅导和抵制管理的定制步骤。最后,使您的方法适应当地环境至关重要,否则您可能会遭受通用方法的后果。

3. 有时最大的果子尝起来不是最好的

如果你曾经种植过西葫芦或南瓜,它们是非常有弹性的植物,可以产生大量的可食回报。但是,当涉及到蔬菜的大小时,有一个有趣的点,当蔬菜长得太大时,它们往往会失去味道。当西葫芦长到3英尺多的时候,它还没有达到最佳状态……相信我,我已经试过了。

任何参与过三到五年转型计划的人都可以感受到随着时间的推移而产生的苦乐参半的味道,无论进展如何。有时,将变革分解为可管理的大小为我们提供了获胜的最佳概率。

我花了超过15年的时间帮助客户推动战略执行、流程改进和创新。一些最有价值的经历来自于野心更为温和的项目。他们也经常取得最快的成绩。不要低估了一系列有意管理的增量变革及其对整体业务绩效的显著改善能力。

这对你意味着什么

最终,培育成功的城市花园和实现组织变革都有许多相似之处。没有一蹴而就的解决方案,练习越多,结果就越可预测。

本文的灵感来源于我早期的变革管理培训经历中的一次破冰练习。自我介绍后,结束这句话:“变革管理就像……”

你将如何完成这句话?