變革管理就像打理花園 - Prosci变革管理

變革管理就像打理花園

任何告訴你打理花園很簡單的人都是瘋子。推動組織變革也是如此。這兩種方法在表面上看起來都很簡單,但在實踐中通常都很難預測。這裡有三件事是種植花園和推動組織變革的共同點。

園藝和組織變革

隨著城市園藝的不斷普及,人們在如何利用戶外空間方面變得越來越有創造力。在過去十年的大部分時間裡,我都在嘗試種植蔬菜園,我從中學到了很多艱難的教訓。每一個新的生長季節都提供了一系列獨特的挑戰和無數的機會來進一步培養我的技能。隨著我對園藝和組織變革這兩個學科的深入研究,這種相似性似乎越來越明顯。

1. 開始需要大量的精力,但能展示出來的成果卻很少

當我第一次踏上通往菜園的道路時,我嚴重低估了所需的準備和計畫的數量。我現在欣賞一種深思熟慮的方法,有意地解決影響整體結果的不同因素。在經歷了災難性的第一年後,我學會了從檢查我的物理空間開始,優先選擇蔬菜,研究年鑒,並在日曆上繪製生長季節。每種植物的時間表略有不同,需要不同的處理才能產生理想的結果。準備土壤並確保pH值處於新生長的合理區域也很重要。這一切都需要幾個小時的工作,而我們甚至還沒有把任何東西放到地上!

要想在組織變革中取得成功,瞭解當前形勢以及如何定義成功至關重要。我們不考慮土壤的pH值,而是評估發起的水準和品質。我們還為我們的變革盤點了受影響的群體,並定義了未來的狀態,以便我們能夠朝著特定的(理想的可衡量的)結果進行管理。我們對變革的影響和風險進行評估,並結合多個受影響的利益相關者的回饋。所有這些準備工作都需要時間和精力,才能看到與採用解決方案相關的好處。

2. 當地環境非常重要

你可以找到無數關於園藝建議的書籍和網站,但沒有一刀切的方法。在我以前的住所,我們有很多戶外空間,還有一個精心設計的設施,包括五塊相連的花園用地。在我現在的住所,我只擁有一小塊地。這意味著我需要調整努力的規模、範圍和期待,以適應當地環境。

一年中,你開始將種子或起動器放入土壤的時間因所在地的天氣模式而異。當我第一次在美國東海岸開始打理花園時,我們在3月中旬開始在地裡播種。在我現在居住的科羅拉多州,晚春雪並不罕見,所以在5月中旬的母親節之前開始是一場賭博。這兩個因素都說明了需要根據您的成長環境調整您的成長戰略。

在變革管理中,我們還需要確定當前情況下所需變更的規模、範圍和速度。運行三到六個月的專案與運行兩到三年的專案需要明顯不同的方法,我們需要相應地擴展我們的變更管理工作。在較短的項目中,我們被迫利用一套與加速方法相一致的核心工具和框架。

例如,一個為期五個月的精益六西格瑪專案通常針對受流程改進影響的較小群體。這些變革往往會利用利益相關者分析、溝通計畫、少量培訓和輔導以及適度的阻力管理等工具。相比之下,兩年期ERP的推出需要一種更加穩健的方法,包括對受影響群體的深入分析、與專案管理結構的更強整合,以及一系列針對發起、溝通、培訓、輔導和抵制管理的定制步驟。最後,使您的方法適應當地環境至關重要,否則您可能會遭受通用方法的後果。

3. 有時最大的果子嘗起來不是最好的

如果你曾經種植過西葫蘆或南瓜,它們是非常有彈性的植物,可以產生大量的可食回報。但是,當涉及到蔬菜的大小時,有一個有趣的點,當蔬菜長得太大時,它們往往會失去味道。當西葫蘆長到3英尺多的時候,它還沒有達到最佳狀態……相信我,我已經試過了。

任何參與過三到五年轉型計畫的人都可以感受到隨著時間的推移而產生的苦樂參半的味道,無論進展如何。有時,將變革分解為可管理的大小為我們提供了獲勝的最佳概率。

我花了超過15年的時間説明客戶推動戰略執行、流程改進和創新。一些最有價值的經歷來自于野心更為溫和的專案。他們也經常取得最快的成績。不要低估了一系列有意管理的增量變革及其對整體業務績效的顯著改善能力。

這對你意味著什麼

最終,培育成功的城市花園和實現組織變革都有許多相似之處。沒有一蹴而就的解決方案,練習越多,結果就越可預測。

本文的靈感來源於我早期的變革管理培訓經歷中的一次破冰練習。自我介紹後,結束這句話:“變革管理就像……”

你將如何完成這句話?