AI 不仅可以加速流程;它改变了决策方式,重塑了协作,并迫使组织重新思考如何应对变革。问题不在于您的组织是否需要在 AI 时代保持敏捷;关键是您是否准备好利用 AI 来增强敏捷性。
企业在AI技术上投入数百万美元,却往往无法实现预期回报,这并非由于技术故障,而是因为它们将传统的变革管理方法应用于一种本质上截然不同的转型。
本文概述了阻碍数字化转型成功的五大关键挑战,以及如何通过深思熟虑、以人为本的战略来应对这些挑战。
当您支持推动变革的人员时,数字化转型就会成功。
数字化转型框架为协调战略、技术和执行提供了必要的结构。但持久的成功取决于人们参与变革的方式;他们如何理解它,采用新的工作方式,并帮助推动它向前发展。变革管理使人为因素成为焦点。凭借数十年的研究和经过验证的、以人为本的方法,Prosci 可帮助您为员工做好准备、激发领导力并嵌入持续变革所需的实践。
组织价值体系会影响变革的发生方式。什么对我们的组织很重要?如何做出决定?谁负责?我如何与组织内的其他员工和团体建立联系?哪些行为会得到奖励和认可?补偿的依据是什么?
这些问题的答案因国家、行业、组织和部门而异。所有变革经理都必须了解其组织的基本价值观,因为这些因素直接影响接受变革的方式,以及最终需要做多少工作才能确保业务取得成功。
变革管理是管理变革的人员方面的支持框架。您的组织如何管理变革会影响最重要的因素,包括员工、客户和盈利能力。Prosci 的研究一致表明,拥有出色变革管理的组织在变革中取得了更大的成功。
PRINCE2构建路径,Prosci 的 ADKAR 模型帮助人们走路。当您将两者结合起来时,您不仅可以启动项目,还可以嵌入变革。无论您的团队是部署新技术、重新设计流程还是领导文化转型,技术精度和以人为本的规划相结合都是解锁真正成功的关键。
与客户合作时,最难面对的事实之一是,雇用您的人通常是他们组织变革问题的根本原因。根据 Prosci 的研究,变革的领导者或发起人通常不知道他们在使变革成功中的作用。
高管和高级领导人作为变革的主要推动者发挥着至关重要的作用。他们赋予变革可信度,授权资金和资源,并开展重要的面向员工的活动。组织中的人员希望这些高层人员能够证明为什么变革是必要的,并尽其所能执行其他关键活动。
有效的变革管理取决于协调良好的活动,以解决变革中人为的一面。这些活动旨在提高员工敬业度,主动解决问题,并营造一个鼓励适应和接受的支持性环境。通过专注于有针对性的战略,组织可以将潜在挑战转化为增长和改进的机会。Prosci 方法提供了一个全面的框架来指导这些工作,确保变革举措不仅成功而且可持续。