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變革管理與項目成功之間的關係

在我們的基準研究中,認識變革管理及其價值已成為趨勢。儘管在某些情況下對變革管理的要求有所增加,但許多變革管理從業人員仍在努力,以為其提出令人信服的理由。

了解如何通過將變革管理直接與項目/專案和組織成果聯繫起來,有效地將變革管理 “銷售” 給組織中的項目/專案負責人和主管。您可以使用數據來說明變革管理的案例,該數據顯示變革管理有效性與項目/專案和計劃的三個關鍵成功因素之間的相關性:達到目標,按時完成和按預算進行。

將變革管理與成果相關聯

作為變革管理從業人員,您知道您所做的工作對於交付項目/專案結果和成果至關重要。您知道,只要做好變革管理,就會發生好事。您知道,如果變革管理不善或人們忽視這一點,就會產生負面影響。經驗告訴您,越有效地應用變革管理,項目/專案就會越成功。但是要獲得所需的支持,企業領導者希望看到數據。Prosci的基準研究可提供您所需的精確支持數據。

在《變革管理最佳實踐-2018》研究中,我們向業界變革管理從業人員提出了四個問題:

  • 項目/專案在多大程度上達到了目標?
  • 該項目/專案按計劃進行到什麼程度?
  • 該項目/專案在什麼程度上預算?
  • 變革管理計劃的總體效果如何?

透過分析他們的回答,Prosci將最後一題有關變革管理有效性的數據與前面提及的項目/專案和計劃的三個關鍵成功因素相關聯:達到目標,按時完成和按預算進行。結果出來如何呢?人員方面的變革得到更有效的管理,項目/專案和計劃也更加成功。

這些結果讓人明白投入時間、資源和精力在變革管理令人信服的論據。下面的圖表提供你建構引人注目業務所需的數據。

實現目標

下圖顯示了變革管理有效實現項目/專案目標之間的關係。數據顯示在每個變革管理有效性級別(差、普通、良好和優秀)中達到或超過預期目標的參與者的百分比。

变革管理与项目/专案管理实现目标的相关性

擁有出色變革管理計劃的參與者中,有93%達到或超過了目標。擁有良好變革管理計劃的人中有77%達到或超過了目標,而擁有普通變革管理計劃的人中有43%達到或超過了目標。在變革管理計劃中,只有15%的人(即六分之一)達到或超過了目標。

 

這意味著,與優秀的變革管理相比,擁有出色的變革管理,您的項目/專案達到目標的可能性要高六倍。甚至公平變革管理也值得追求,因為您實現目標的可能性要高三倍。該圖表非常重要,以至於我們將這張圖放在為期半天的「贊助人簡報課程」投影片的第三張。它清楚地表明了我們如何有效地管理項目/專案、財務和戰略方面的變革。使用此圖,您將擁有支持的依據。

時間表內完成

下圖顯示了變革管理有效性與保持或提前完成計劃能力之間的相關性。同樣,數據顯示出明顯的直接相關性。變革人員方面的管理越有效,您按時完成的可能性就越大。

变革管理与项目管理的时间表的关联性

與遵守進度表的關聯是項目/專案負責人主要反對意見之一的有力反駁。他們會說:“我理解變革管理為什麼很重要,但是我們項目/專案有最後期限和生效日期,若再加入變革管理會使我進度慢下來。” 乍一看,這似乎是對的。但是,數據顯示,具有有效變革管理的項目/專案實際上更有可能按計劃進行。

預算內完成

下圖顯示了變革管理有效性與在預算內完成的關聯性。

变革管理与项目管理在预算内完成的关联性

該圖表提供了一個重要的論點,以應對項目/專案負責人的另一個主要反對意見。一個項目/專案負責人可能會說:“儘管我理解變革管理為什麼很重要,但我沒有預算投入變革的那些軟方面。” 當然,項目/專案經理必須注意預算控管,並且分配資源以進行變革管理所產生的成本。但是,數據清楚地表明,與變革管理不善的項目/專案相比,實施有效變革管理的項目/專案實際上更有可能保持預算。

降低“ RE-”的成本

如果變革管理有效性與遵守計劃和預算之間的相關性無法讓人信服,那麼可使用“ RE-”的概念進一步澄清。當我們忽略變革的人員方面,而人們充滿憤怒和抵制地迎接上線日期時,團隊必須回到製圖板上進行重工、重新設計、重新評估和重新拜訪。這些是忽視變革中人員方面高昂代價“ RE-” 的後果。這些後果都會增加項目/專案的成本和時間。但是,當我們通過變革管理主動建立員工支持和承諾時,我們可以減輕和避免這些與RE相關的成本。儘管在項目/專案經理看來,有效的變革管理增加了按時按預算完成的可能性。

用數據支持構建

部署變革管理的邏輯始終對您而言是正確的。現在,您已經擁有了令人信服的數據,可以與組織中可能需要更多說服力的其他人(例如主管和項目/專案負責人)共享,以查看管理變革所帶來的價值。利用強有力的定量論證,您可以更好地爭取對變革管理的支持和承諾。

 

出處: THE CORRELATION BETWEEN CHANGE MANAGEMENT AND PROJECT SUCCESS

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