快速指南:应对当今变革挑战的可行见解。从COVID-19看到变化型态从最初小区内传播,转向组织并迫使企业得做出变革回应。依靠过去的推测方式可能只会消耗企业宝贵时间和资源。在存在如此多不确定的时期,没有人有答案。讨论ADKAR应用于当今变革挑战,激发出有用的、可执行的行动方案。
在软件即服务 (SaaS) 行业中,客户成功专业人士专注于建立客户忠诚度、确保保留和增加客户基础收入。与变革管理规程一样,促进软件解决方案的采用和使用对于客户实现其预期结果和投资回报 (ROI) 至关重要。鉴于这个论调,为什么今天变革中人员端 (people side) 不是客户成功角色的关键部分?
Prosci全球業務執行副總裁Mark在2019年PMI(中國)年度大會發表了 “如何使用變革管理實現專案成功” 主題演講,並接受了《項目管理評論》雜志采訪。面对记者提出的项目管理从业人员在变革管理中需要注意哪些部分,Mark也给出了他对组织变革和企业变革独到的见解。
四大洲皆拥有生产业务的《财富》 500 强公司 Oshkosh,成功从过往项目模式转移到现有将变革管理实践到整个组织的方法中 – IT PMO、精益制造/六标准差。透过Prosci角色培训,为需要领导人们进行变革的经理们提供清晰明确的学习路径,帮助他们了解他们在变革中应该扮演的角色,减少项目重启和延迟的发生率。
要使变革产生成果和结果,就需要对变革的技术方面(通过项目管理)和人员变革方面(通过变革管理)采取结构化办法。这两个相辅相成的管理有一个共同的目标—通过实施变革来提高组织的绩效。本次网路研讨会探讨如何整合五个维度的变革管理和项目管理,以实现效益和一致的变革价值主张。
Prosci全球高级副总裁Mark Dorsett在2018 PMI台湾项目管理国际论坛的讲座,讲演主题是在敏捷开发项目中采用变革管理-敏捷开发项目的最后一里路。
一个组织在项目或活动中引入变革时,要在技术和人员两方面有效地管理这种变革。技术方面确保了变革的开发、设计和有效交付。项目管理的方法提供了实现这一目标的系统化结构、流程和工具。
ADKAR如何映射到像瀑布式、敏捷的、参与式变更、紧急变更、持续改进、六西格玛、大項目等不同的項目方法?我用这段简短的(4:10)动画来分享我对它的看法。我希望你觉得这是有价值的并且值得分享。好好感受下吧!
变革管理和项目管理的规范贯穿于整个项目或新举措的执行过程中。两者都为有效实施变革和实现成果带来了必要和关键的结构。变革管理和项目管理整合起来,依托在人员、流程、及工具的维度提供了战术整合的基础上,为实现成功变革提供了共同的价值主张。
整合变革管理和项目管理已经成为Prosci十多年的研究领域。虽然有些人似乎认为项目管理和变革管理与喻亮相争类似,但我们并不认为这是事实。以前的研究告诉我们,整合这些学科可以导致更有效的变革管理。更有效的变革管理反过来会导致更高的项目成果实现的可能性。
变更管理和项目管理是相辅相成的学科,一旦协调一致就可以取得比单独存在更好的成果。当我们通过ADKAR的应用研究来了解 Prosci ADKAR Model的不同用途研究,我们知道与项目管理相结合将是一个重要需要调研的使用案例况。