變革管理最佳實踐的 6 個顯著轉變
變革管理最佳實踐研究第 12 版揭示了變革專業人員的可靠見解。如此可靠，有些人可能會認為最佳實踐有點像變革管理專業的年鑑。然而，這項研究也揭示了一些顯著的轉變，這些轉變可能會改變你進行變革管理的方式。
變革管理數據的轉變
Prosci 在第12版的數據和發現中發現了六個關鍵領域值得注意的變化：
- 變革管理辦公室（CMO）的位置
- 使用結構化的方法
- 預算和資源
- 阻力管理
- 員工的參與
- 產品組合管理
1. 變革管理辦公室地點的變動
研究參與者報告了變革管理辦公室位置的顯著 轉變。 CMO 最常見的位置是項目管理辦公室 (PMO)，而不是人力資源 (HR)，這在 Prosci 研究史上還是第一次。
這一發現的轉變是 CMO 進化故事中一個有趣的部分。早在2007年，我們第一次詢問參與者， “如果你有一個CMO ，它會在哪裡？” 回答最多的是人力資源部門，以2 比1 的比例超過IT 部門，後者是第二大常見的回答。
我們最近看到的變革管理轉移到 PMO 的轉變可能是項目管理和變革管理職能之間緊密整合需求的自然延伸。我們的其他研究也支持這一觀點。 整合項目管理和變革管理是變革成功的第五大因素。項目管理挑戰是變革管理成功的第六大障礙。調整變革管理和項目管理是研究中第三個最確定的主題，我們詢問從業者他們在下一個項目中會做什麼不同的事情。
如今， PMO是最受歡迎的地點，其策略、轉型和規劃辦公室也躍居榜首。
3. 變革管理預算和資源的轉變
儘管報告的變革管理預算百分比略有下降，但最新研究強調了一個積極的趨勢，即專門用於支持項目或倡議的變革管理資源百分比有所增加。
一種可能的解釋是，組織預算被分配給僱用變革管理專業人員（即專用的變革管理資源），這可能導致可用於變革管理活動和工作的預算略少（即專用的變革管理預算略低） 。
5. 更高的員工參與度
據受訪者稱，員工的參與度更高，他們報告“參與度高”類別大幅增加。組織可能會將參與度視為人們對工作的熱情、對組織的承諾或投入工作的努力程度。
疫情造成的組織變革導致了員工參與度水平的提高。事實上，我們在最佳實踐研究之前進行的關於疫情后的世界中成功變革的主要因素的研究表明，參與是一個新興的主題。同一項研究發現，員工參與是疫情前組織的優先事項和挑戰，也是疫情后第二大確定的主題。
這種更高的員工參與度可能是由於組織需要關注員工體驗，同時減少人員流動和短缺。當您查看我們在疫情背景下進行的研究時，我們看到員工現在表示他們非常有參與感。對於組織接觸員工並讓他們參與變革過程而言，這是一個積極的發現。
用參與者的話來說：
據研究參與者稱，參與度高的員工來自：
“在理解和實踐利益相關者參與的重要性方面的持續改進”
“與我們的一線員工更多地參與和共同創造解決方案設計”
“利益相關者參與時的積極體驗，感覺受到重視，並看到他們參與的直接成果。”
資料來源： Prosci研究中心
6. 更多產品組合管理
將組織變革作為投資組合進行管理的趨勢正在上升。報告積極管理變革組合的參與者數量從 38% 增加到 43%。
考慮到組織正在經歷的變革的數量，我們有理由看到一個更協調一致的解決方案，解決組織中同時並行的多個項目和計劃的衝突並增加其連貫性。就像空中交通管制一樣，投資組合管理需要高水平的組織、對細節的關注以及一次成功管理多個項目和計劃的適應性。與空中交通管制員必須快速調整計劃並處理意外變化一樣，投資組合經理必須調整優先級並避免項目之間的衝突，以確保每個項目都能實現其預期的結果。
另外，投資組合管理的增加可能與 PMO 超越 HR 成為 CMO 的首要位置，以及戰略、轉型和規劃辦公室上升到第三位置有關。具體來說，信息似乎是項目組合管理對於有效的項目交付和戰略實現變得至關重要。
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Prosci 的研究提供了變革管理方面的最新見解，從最佳實踐數據的顯著轉變到疫情后最大貢獻者對成功的轉變等等。 Prosci研究使您能夠以自己的方式體驗數據和見解 。現在，您可以快速輕鬆地找到與您的項目和倡議最相關的信息，並製定有針對性的、數據驅動的變革管理策略來支持您的目的和目標。
