鞏固是Prosci ADKAR模型的最終組成部分，這是一個簡單但有效的個人變革模型，由五個變革組成部分：

• Awareness認知
• Desire渴望
• Knowledge知識
• Ability能力
• Reinforcement鞏固

回歸我們所知道的是一種自然的趨勢。事實上，關於大腦功能的研究表明，這不僅是一種自然趨勢，也是一種生理趨勢。雖然做出改變很困難，但維持改變可能會更加困難。這就是為什麼鞏固是成功變革的關鍵組成部分。它包括各種機制和方法，以便新的方式保持不變。

花時間鞏固

從變革管理的角度來看，鞏固可能很困難的原因之一是，一旦一個變革完成，我們通常已經在進行下一個變革。承認這一事實，以及一旦變革生效就簡單地“繼續前進”的趨勢，並建立必要的機制來鞏固變革。

這需要共同的努力和時間來確保變革保持不變。考慮到許多組織面臨的資源稀缺和變革飽和，鞏固工作往往會功虧一簣。作為成功變革的最後組成部分，對鞏固的關注需要保持密切，以便變革能夠持續並隨著時間的推移產生預期結果。只有當你退後一步，看看員工是否真的在以不同的方式工作時，你才能知道變革是否成功。

建立鞏固

成功加固可能需要：

• 慶祝活動
• 獎勵和認可
• 回饋
• 糾正措施
• 可視性能測量
• 問責機制

潛在挑戰和阻力因素

• 獎勵沒有意義或與成就無關
• 成就得不到鞏固
• 負面後果，包括同伴對期望行為的壓力
• 直接反對變革的激勵措施

鞏固培養策略

• 公開可見的績效記分牌，積極顯示對新流程的遵守情況
• 主管直接向員工回饋，包括說“謝謝”
• 高層發起人的明顯認可
• 項目發起的員工慶祝活動
• 旨在支援變革的薪酬和評估系統

大多數組織都在説明人們建立成功做出變革的認知、渴望、知識和能力方面進行了大量投資。但是，如果不瞭解並積極計畫在變革發生後加強變革，你就有可能浪費投資，也有可能無法完全實現變革的預期結果。