設計用來與組織變革一同使用，Prosci 三階段流程是管理變革中人員方面變革的結構化、可重複性和適應性方法。這個易於理解和實用的框架是個人變革管理與組織變革之間的關鍵環節，讓從業人員能夠利用和擴展變革管理活動，幫助受影響的個人通過他們的過渡階段。

Prosci 三階段流程

Prosci 三階段流程是 Prosci 整體方法論 的一個關鍵組成部分，指導從業人員完成項目和舉措期間需要採取的高價值步驟和活動，以實現成功的變革。

每個階段都以關鍵可交付成果作為結束，這讓您知道每個階段的工作有哪些並將其與其他人交流。這麼做增加對變革管理流程的理解和承諾，同時確保利益相關者之間的一致性。每個可交付成果都具有靈活性、可客製和可擴展性，以適應您的獨特項目和組織。

接下來是 Prosci 三階段流程 每個階段的概述。

Phase 1 – Prepare Approach – 準備方法

在這個初始階段，從業人員要準備應用於所有三個階段的變革管理方法：

• 定義成功目標– 我們要達到什麼目標？
• 定義影響範圍–誰必須以不同方式做他們的工作（以及如何做）？
• 定義成功方法–要取得成功需要什麼？

這個初始階段的總體目標是通過制定客製的、規模化的變革管理策略以及你需要獲取發起和承諾，來定位變革。在這個階段獲得主要發起人和主要利益相關者的支持很關鍵。沒有初期的承諾，您需要的支持可能永遠不會實現，這將嚴重危及成功。

階段1–準備方法的可交付成果是變革管理策略，它為階段2–管理變革的活動提供了訊息。

Phase 2 – Manage Change –管理變革

從業人員在這個階段制定具體的計劃，讓受影響的個人和組織完成 ADKAR ®過渡，並學習如何衡量、追蹤和適應績效。花費在這個階段的時間會最多，對組織和受影響的個人的效果也最為顯著。大部分變革管理團隊的工作也在這個核心階段完成：

• 計劃與行動 -我們會做些什麼來準備、裝備和支持人員？
• 績效追蹤-我們做得怎樣？
• 適應行動-我們需要做哪些調整？

此處的目的是使受影響的個人和群體能夠採用計劃或項目的解決方案。為了實現期望的採用和使用，變革從業者將制定一套計劃來讓個人和組織通過他們的ADKAR 過渡。

所需的變革管理計劃取決於您獨特的組織、項目或計劃。階段2 – 管理變革的可交付成果是主變革管理計劃。

Phase 3 – Sustain Outcomes – 維持成果

在 Prosci 三階段流程的最後一個階段，組織實現項目的效益，並專注於維持成果。階段3進行的關鍵活動：

• 審查績效–現在，我們在哪裡？我們結束了麼？
• 啓動維持措施–需要什麼來確保變革持續？
• 轉移所有權–誰將承擔所有權並維持成果？

該階段的目的是通過確保採用項目或計劃，實現預期結果，然後使組織能夠隨時間推移維持採用變革。

評估完每個績效級別的交付後，是階段3 – 維持成果的慶祝成功，然後將長期維持活動的所有權轉移給適當的業務團隊成員。

階段3 – 維持成果的可交付成果是變革管理收尾，結束計劃的正式變革管理工作。

結構化、可重複和可適應性

Prosci 三階段流程是 Prosci 整體方法論的一個關鍵組成部分，讓從業人員能夠爲其變革管理項目和計劃制定和客製方法。它的設計適應性強，易於擴展，且符合邏輯。通過逐步完成每個階段並應用正確的流程和工具，Prosci 三階段流程建立了活動和行動流程，幫助您在組織變革中取得成功。