企業變革管理3大新趨勢- 應用工具、領導能力、戰略能力
許多企業透過執行特定專案和計來推動變革管理。然而越來越多新創企業不像普遍那般專注於透過專案的方式進行變革，反而開始詢問：要如何發展出企業規模的變革管理能力？自 2005年以來，Prosci 持續進行這方面的研究和開發以解決這一個問題。我們下來要展示 Prosci 這些年的研究出來應用於企業變革管理 (ECM)的工具。
定義 ECM
首先，讓我們瞭解一下企業變革管理 (ECM) 的含義：企業變革管理ECM (以下皆稱ECM) 是有系統且更嚴謹地部署整個組織變革管理技能、工具和流程。
ECM 的目標是：
- 改善人力資本利用率
- 確保所有專案都以個人為單位的投資回報率
- 降低變化飽和度及其負面效應
- 灌輸組織敏捷性和應對日益變化的能力
- 創造競爭優勢
最終，ECM 包括三個重要元素：
ECM 不是單一維度的。它不是僅僅提供管理變革的培訓計畫，也不是將難以理解的評估結果硬放入到您的專案計畫中，也不只是擁抱變革的工具。企業變革管理需要經過通盤性評估什麼是組織真正需要改變的地方、實踐使得企業得以成功變革。
1. 常用的流程和工具
有許多流程都會遇到人員面向變化或變革的管理。雖然您的組織現階段也許使用任何一個方法取得成功，但整個組織一致使用通用方法來執行會更有益處。無論採用何種方法，有效實施企業變革管理流程應該：
- 在新專案草擬或啟動變革階段時引入，而不是在進入專案生命週期或實施階段才實施
- 與專案管理活動整合，而不是在執行時才附加上去。
- 允許創建組織共通語言，以便整個組織各角色在討論變革時可以更快理解對方。
2. 領導能力
變革管理技能出現在組織的所有部門。 雖然個人可以經常應用變更管理（作為使專案更成功的工具），但ECM要求的是變革管理能力滲透到組織的各個層面來應用。 雖然組織性質都不同，但以下群體需要初步了解變更管理是什麼，了解變更管理的重要性，並能夠發展自己的能力以有效地參與變革：
- 高級領導人
- 專案負責人和專案團隊成員
- 人力資源，培訓和組織發展專業人員
- 經理和直屬主管
- 一線員工
當組織建立起變革能力後，組織中的個人 “有效管理變革” 就會是他們的工作職責之一。 他們知道自己獨特職責角色，並在組織進行變革時履行。
3. 戰略能力
將 ECM 視為戰略能力可以為組織創造競爭優勢。 變更管理是組織敏捷性的關鍵組成部分。 隨著組織處理的變化越來越大，快速有效的反應能力對成功至關重要。
這對你來說的意義是什麼
隨著結構要素（流程和工具）和人力資本（技能和能力）的到位，組織可以真正地展現自己與競爭對手的與眾不同。那些建立起變革能力的組織有更多改革的能量且能夠比競爭對手更快速因應。
