即使有健壯的企業級計畫來實現持續精益和流程改進，安富利公司 (Avnet Inc.)（電子產品、企業 IT 和嵌入式技術的全球分銷商）仍有信心將流程改進提高到更高的層次。

領導層認為，如果給予適當的關注和支持，員工在採用和使用上將有所突破。因此，安富利（Avnet）提出一項新計畫：將變革管理嵌入其組織業務運營的基礎結構中。

 

挑戰

藉由建立變革管理功能，提高在全球組織各個層級和地區專案和計畫的成功率。

解決方案

以 Prosci ADKAR 模型為起點，Avnet 向整個組織推廣 Prosci 方法論的關鍵要素。解決方案包括：

• 取得Prosci許可證
• 針對所有地區的各個層級，推行基於角色且客製化的培訓
• 成立變革管理卓越中心（COE）
• 成立Avnet變革管理從業者實踐社區

 

應用的重點

安富利的變革管理負責人專注於建立基於角色的能力和成立卓越變革管理中心(COE)。

 

客製內部的變革管理培訓

除了推動基於角色的標準培訓計畫外，安富利還使用 Prosci 許可證開發專門的變革管理培訓，以適應安富利廣大受眾的獨特需求。這種方法讓培訓師用最能引起聽眾共鳴的方式進行教學，並且有效地將其與現有計畫和領導力發展做結合。成果是讓整個全球組織短時間內擁有統一的變革語言。

Prosci 許可證對於建立企業範圍的變革功能至關重要。許可證提供 Prosci 變革管理方法的結構和標準之外，又可以靈活地將變革管理整合到我們既定的戰略、領導力發展和專案流程中。  – Carla Howard , Avnet變革管理卓越中心

變革管理卓越中心 (COE)

安富利的一個重大轉折點，是致力於建立自己的變革管理部門。變革管理從個人附加的演變到被賦予定義的功能，並具有與之匹配的資源。變革管理部門推動培訓，並且追蹤各部門的變革成熟度和培訓成效，並提供額外的指導和支持以及促進更大的變革管理增長。

 

結果

由於建立了變革管理功能，安富利現在：

• 專案成功率和投資回報上升
• 完成認證並動員450多位變革管理從業人員
• 變革管理成熟度快速增長

安富利還因為出色的表現，連續第四年獲得 Supply and Demand Change Executive 的認可和表彰。

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